Terms of Service

Effective date / last updated: July 9, 2026

These Terms of Service (the “Terms”) are a contract between you and Cruisr. Please read them carefully. We have written them in plain language on purpose — if anything is unclear, ask us before you rely on the Service.

1. Who we are

“Cruisr,” “we,” “us,” and “our” mean [LEGAL ENTITY NAME], a Canadian company with its registered address at [REGISTERED ADDRESS], operating the Cruisr service at https://app.cruisr.ai (the “Service”).

The Service is AI-assisted finance and accounting automation software for small and medium-sized businesses and multi-entity organizations.

2. Accepting these Terms — who the customer is

The Service is built for businesses, not consumers. “You” and “Customer” mean the business on whose behalf the Service is used — typically the business entity that registers or owns a workspace (a “team account”) on the Service.

“Users” are the individuals who access the Service under your workspace — including you and the team members you invite. Users must comply with these Terms, and you are responsible for their use of the Service (Section 5). If you register an individual account before creating or joining a team account, you are bound by these Terms personally, and you represent that you are using the Service for business purposes only.

By creating an account, clicking to accept these Terms, or using the Service, you agree to these Terms. If you are accepting on behalf of a business, you represent that you have authority to bind that business, and “you” means that business.

If you have signed a separate pilot, service, or data processing agreement with Cruisr (a “Pilot Agreement”), that agreement controls over these Terms wherever the two conflict.

3. The Service is in beta

Cruisr is currently offered as a beta / pilot program. That means, honestly:

The Service is pre-release software. Features may be added, changed, gated off, or removed at any time.
We do not offer any uptime commitment or service-level agreement (SLA) during the beta.
Some capabilities described in these Terms or in our materials may be enabled gradually, per customer, or not yet at all.
In limited situations we may need to reset or migrate beta data. If that would affect your records, where reasonably possible we will tell you first and work with you on it — and otherwise we will notify you promptly afterward.
Access during the beta is by invitation, on the terms of your Pilot Agreement (if any) and these Terms.

We put beta status front and centre because you should not run your business’s only set of books on pre-release software without understanding that.

4. What the Service does

At a high level, the Service can (availability of each feature may vary during the beta):

Connect your accounting system. You can connect QuickBooks Online so Cruisr can read your transactions, chart of accounts, and vendors. Where write-back is enabled, the Service is designed to write back only the account classification accepted through your review process (Section 6) — not to change amounts, dates, or other transaction facts.
Connect your bank accounts. You can connect bank accounts through Plaid to pull in transaction history and balances for reconciliation.
Propose first. Cruisr’s AI suggests transaction categorizations, extracts data from invoices and receipts you upload or email in, and proposes matches between receipts and bank transactions. By default, every AI proposal lands in a review queue for a person on your team to accept, reject, or correct. If you configure auto-approval policies, proposals that meet the criteria you set are accepted — and, where write-back is enabled, written back — automatically; your policy configuration is your approval. See Section 6 (AI features).
Keep an audit trail. The Service is designed to record AI proposals, human decisions, and postings in an append-only audit trail.
Billing. Where we offer paid subscriptions, billing is processed through Stripe (Section 10).

5. Your account and responsibilities

Accurate information. Give us accurate registration and business information and keep it current.
Credentials. You are responsible for keeping your login credentials confidential and for all activity under your account. Tell us promptly at [SUPPORT CONTACT EMAIL — suggest support@cruisr.ai] if you suspect unauthorized access.
Multi-factor authentication. The Service supports multi-factor authentication (an authenticator app). We strongly recommend every user on your team enables it.
Your team. You control who joins your workspace and what role they hold. You are responsible for your Users’ compliance with these Terms.
Your books remain yours to run. Cruisr is a tool. You remain responsible for the accuracy and completeness of your source records, your books of account, and your filings (Section 6).

6. AI features — read this section

Cruisr uses artificial intelligence (large language models from one or more third-party AI providers) to suggest transaction categorizations, extract data from financial documents, and propose reconciliation matches.

AI outputs are suggestions, applied under your approval policies. The Service is designed so that AI outputs are proposals, not decisions. By default, nothing posts to your ledger or writes back to your accounting system until a person on your team approves it. If you configure auto-approval policies, proposals that meet the criteria you set are accepted and written back automatically — your policy configuration is your approval, and you are responsible for the criteria you choose. You agree to operate a review process appropriate for your business and to review AI proposals before relying on them.
Not professional advice. The Service, including its AI outputs, is not accounting, bookkeeping, tax, audit, legal, or financial advice, and is not a substitute for a qualified professional such as a CPA. If you need professional advice, get it from a professional.
No guarantee of accuracy. AI outputs can be wrong, incomplete, or mis-categorized. We do not warrant the accuracy or completeness of any AI output.
You remain responsible. You are solely responsible for your books of record, the entries you approve (including entries accepted under auto-approval policies you configure), and your statutory and tax obligations, including filings with the Canada Revenue Agency and Revenu Québec.
Where AI processing happens. AI processing is performed by one or more third-party AI providers, currently hosted in the United States. This means personal information contained in your Customer Data may be processed outside your province (including outside Québec) and outside Canada, including in the United States. The current providers, what data is sent to them, the safeguards applied, and cross-border handling details are in our Privacy Policy at /privacy-policy, which forms part of your relationship with us.

The operation of the features described in this section and in Section 4 is subject to Section 15 (warranty disclaimer).

7. Third-party services

The Service connects to third-party services on your instruction. When you connect one, you are also bound by that third party’s terms:

Intuit / QuickBooks Online. Connecting QuickBooks Online is subject to Intuit’s terms and privacy practices. QuickBooks remains your system of record, hosted by Intuit; Cruisr cannot control, and does not promise anything about, data retention inside Intuit’s infrastructure.
Plaid. Bank connections use Plaid. Your banking username and password are entered directly with Plaid and are not transmitted to or stored by Cruisr. Your use of Plaid is subject to Plaid’s end-user agreement and privacy policy.
Stripe. Billing and any payment features use Stripe and are subject to the Stripe Services Agreement.

Two commitments about how these connections work:

Cruisr does not hold your accounting-system password. Access to QuickBooks Online is authorized through OAuth from your own Intuit login — Cruisr does not hold your QuickBooks username or password. The revocable OAuth access tokens are stored securely by our integration platform provider, Nango, which relays data between QuickBooks and Cruisr.
You can stop any data feed. You can stop any data feed at any time through the Service — disconnecting ends Cruisr’s authorization to retrieve further data from that feed, and we stop syncing; data already imported is handled under Sections 8 and 11. To revoke the underlying authorization itself, use the third party (for example, the bank connection at Plaid, or the app connection in your Intuit account).

We also rely on service providers of our own to deliver the Service. For example, Nango (our integration platform) stores connection tokens and syncs your accounting records between QuickBooks and Cruisr, and Postmark (our email provider) receives and processes the invoices and receipts you email in before they reach Cruisr. The current list of our service providers — and where they process data — is in our Privacy Policy at /privacy-policy.

We are not responsible for third-party services you connect, their availability, or changes to their terms, and we may change the service providers we use to deliver the Service (with the Privacy Policy updated accordingly).

8. Your data

You own your data. All financial data, documents, and other content you submit to or connect to the Service (“Customer Data”) belongs to you.
Our license is limited. You grant Cruisr a limited, non-exclusive license to host, process, transmit, and display Customer Data solely to provide and support the Service, to secure it, and to meet our legal obligations. We claim no other rights in Customer Data.
No cross-customer use. We do not use your Customer Data for the benefit of other customers or to build derived data products. We may use data that has been de-identified and aggregated — so that it no longer identifies you, your business, or any individual — to operate, secure, evaluate, and improve the Service.
Where your data lives. Our primary database is hosted in Canada. Our service providers process some information outside your province (including outside Québec) and outside Canada, including in the United States. Our Privacy Policy at /privacy-policy describes where data is stored, which service providers process it, and cross-border transfers; our use of cookies and similar technologies is described in our Cookie Policy at /cookie-policy.
We tell you about incidents. We will notify you — including your privacy officer, if you have designated one — without undue delay of any confidentiality incident affecting your Customer Data, with reasonable detail about what happened, and we will reasonably cooperate with you on remediation and on any notifications you are required to make.
We act as your service provider. For personal information contained in your Customer Data, you remain the party responsible under privacy laws (such as PIPEDA and Québec’s Law 25), and Cruisr processes it on your behalf. We commit to: use it only to provide and support the Service (the limited license above); protect it with safeguards appropriate to its sensitivity; notify you of confidentiality incidents (above); on written request, give you the information reasonably needed to verify our compliance with these commitments; and delete or de-identify it at the end of our relationship as described in Section 11.
Records you should know about. The Service keeps an append-only audit trail — designed with a minimum six-year retention, aligned with the Canada Revenue Agency record-keeping obligations that apply to businesses — and treats imported financial transactions as immutable facts. This is a feature (auditability), but it means some records are retained even after related items are deleted (see Section 11 on deletion).
Your compliance. You are responsible for having the right to submit Customer Data to the Service — including any consents needed from your own employees, customers, and vendors whose information appears in your books.

9. Acceptable use

You agree not to:

use the Service for anything unlawful, fraudulent, or deceptive, including money laundering or evasion of tax obligations;
connect accounts, books, or bank feeds you are not authorized to access;
attempt to probe, breach, or circumvent security or access controls, or access another customer’s data;
reverse engineer, copy, resell, or sublicense the Service, or use it to build a competing product;
upload malicious code or use the Service in a way that degrades it for others;
misrepresent AI-generated proposals as professionally reviewed work where a law or professional standard requires human professional review.

We may suspend access that we reasonably believe violates this section (Section 11).

10. Fees, billing, and taxes

During the beta, access is provided on the pricing terms in your Pilot Agreement or invitation (which may be free).
Paid subscriptions. Where we offer paid subscriptions through the Service, fees are presented before you subscribe, billed through Stripe, and charged to your chosen payment method on the stated billing cycle.
Taxes. Fees are exclusive of applicable taxes (GST/HST/QST or other sales taxes), which will be added where required.
Changes to pricing will be communicated in advance and take effect on your next billing cycle.

11. Term, suspension, and termination

Term. These Terms apply from when you first accept them until your account is closed.
Termination by you. You may stop using the Service and close your account at any time (subject to any Pilot Agreement term).
Suspension or termination by us. We may suspend or terminate your access if you materially breach these Terms, if we are required to by law, or if continuing would create a security risk. Where practical, we will notify you and give you a chance to fix the problem first. We may also wind down the beta program itself on notice.
Data export. You may request an export of your Customer Data in a structured, commonly used format at any time during the term and for up to [DATA EXPORT WINDOW — suggest 30 days] after the effective date of termination. We will not delete your Customer Data during that window except at your direction.
Deletion. After the export window, we will delete or de-identify Customer Data held in Cruisr’s systems, except:
- audit-trail records, which are retained for [AUDIT RETENTION PERIOD — confirm basis with counsel; the system is designed with a minimum six-year retention]. This period is chosen to align with the record-keeping obligations that apply to your business (such as the Canada Revenue Agency’s six-year requirement); it is not an obligation imposed on Cruisr by those rules, and we will delete or de-identify these records when it ends;
- records we must keep to meet legal, tax, or regulatory obligations that apply to Cruisr, or to establish or defend legal claims;
- data held inside third-party systems you connected (for example, your own QuickBooks Online company or your bank) — that data is governed by those providers, and we cannot and do not promise deletion inside a third party’s infrastructure (including Intuit’s).
Pilot exit. If your Pilot Agreement includes an end-of-pilot deletion procedure (for example, for a copy of your QuickBooks company hosted in a Cruisr-controlled Intuit account), that procedure applies and its terms control.
Survival. Sections that by their nature should survive termination do — including Sections 6, 8 (license ends; ownership, incident-notification, and confidentiality commitments survive), 13–18, and 20.

12. No fund custody — Cruisr is not a bank

Cruisr never takes custody of your funds. We are not a bank, deposit-taking institution, money services business, payment processor, trust company, or fiduciary.
Where the Service offers billing or payment features, money moves on Stripe’s payment rails under Stripe’s terms — between you, Stripe, and the recipient — never through accounts held by Cruisr. If we ever propose a feature that would change this, we will update these Terms before offering it to you.

13. Intellectual property

We own the Service. Cruisr and its licensors own the Service, its software, design, and documentation, and all related intellectual property. These Terms give you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Service for your internal business purposes during the term — nothing more.
You own your data (Section 8) and your outputs: entries you approve into your own books are yours.
Feedback. If you give us feedback, suggestions, or ideas about the Service, we may use them without restriction or obligation to you. Feedback does not include your Customer Data.

14. Confidentiality

Each of us may learn non-public information about the other while using or providing the Service. Each party agrees to protect the other’s confidential information with at least reasonable care, use it only for purposes of the Service relationship, and not disclose it to others except to employees, advisors, and service providers who need it and are bound to confidentiality — or where disclosure is required by law (with notice to the other party where lawful). Your Customer Data is your confidential information. Non-public details of the Service, including beta features and pricing, are ours.

15. Warranty disclaimer

The Service — especially while in beta — is provided “as is” and “as available.” To the maximum extent permitted by applicable law, we disclaim all warranties and conditions, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and any warranty that the Service will be uninterrupted, error-free, or that AI outputs will be accurate or complete. Where these Terms say the Service is “designed to” work in a particular way, that describes the controls we build and operate — it is not a warranty that the Service is error-free, and it is subject to this section. We use commercially reasonable safeguards to protect the Service and your data, but no software or security measure is perfect, and we do not guarantee absolute security.

Nothing in this section excludes warranties or legal guarantees that cannot be excluded under applicable law.

16. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law:

No indirect damages. Neither party is liable for indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or for lost profits or lost revenue, even if advised of the possibility. Liability for loss of Customer Data, or the cost of restoring it, is not categorically excluded by this bullet — it is instead subject to the cap below.
Cap. Each party’s total aggregate liability arising out of or relating to these Terms is limited to the total fees you paid to Cruisr for the Service in the twelve (12) months before the event giving rise to the claim. If you paid no fees (for example, a free pilot), each party’s total liability is capped at [FREE PILOT LIABILITY CAP — suggest CAD $500].
What the cap does not touch. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under applicable law — including, under the law of Québec, liability for bodily or moral injury, or for damage caused by an intentional or gross fault (Civil Code of Québec, article 1474). Nothing in these Terms limits your indemnification obligations under Section 17 or either party’s liability for its breach of Section 14 (Confidentiality).
Your books are your responsibility. Consistent with Section 6, Cruisr is not liable for the consequences of entries you approved (including under auto-approval policies you configured), filings you made, or professional decisions you took in reliance on AI proposals.

17. Indemnification

You will defend and indemnify Cruisr against third-party claims, and resulting damages and reasonable costs, arising from: (a) Customer Data you submitted or connected, including claims that you lacked the rights or consents to do so; (b) your use of the Service in violation of these Terms or applicable law; or (c) your business’s own products, services, filings, or professional obligations. We will notify you promptly of any such claim and reasonably cooperate at your expense.

18. Changes to the Service and to these Terms

The Service. Because Cruisr is in beta, we may change the Service at any time (Section 3). We will use reasonable efforts to notify you of changes that materially reduce core functionality you actively use.
These Terms. We may update these Terms. For material changes we will give you at least [TERMS CHANGE NOTICE PERIOD — suggest 30 days] notice by email or in-app notice before the change takes effect. If you keep using the Service after the effective date, the updated Terms apply. If you object, your remedy is to stop using the Service and close your account before the change takes effect (Section 11’s export and deletion commitments apply).

19. General

Assignment. You may not assign these Terms without our written consent, except to a successor in a merger, acquisition, or sale of substantially all assets, with notice to us. We may assign these Terms to an affiliate or successor.
Entire agreement. These Terms, the Privacy Policy (/privacy-policy), the Cookie Policy (/cookie-policy), and any Pilot Agreement are the entire agreement between us about the Service and replace prior discussions. Order of precedence: Pilot Agreement, then these Terms, then referenced policies.
Severability & waiver. If a provision is unenforceable, the rest stays in effect. Not enforcing a provision is not a waiver of it.
Force majeure. Neither party is liable for delay or failure caused by events beyond its reasonable control.
Language. A French version of these Terms is included below on this page (Version française). The two versions are intended to have the same meaning; on any divergence, [CONFIRM: which language version prevails, or state that both are equally authoritative]. It is the express wish of the parties that these Terms and all related documents be drawn up in English and in French. / Les parties ont expressément demandé que les présentes conditions et tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais et en français.
Notices. We may notify you by email to your account address or in-app. Legal notices to Cruisr go to [LEGAL CONTACT EMAIL — suggest legal@cruisr.ai].

20. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of [GOVERNING PROVINCE], Canada, and the federal laws of Canada applicable there, without regard to conflict-of-law rules. The courts located in [VENUE CITY], [GOVERNING PROVINCE] have exclusive jurisdiction over disputes arising from these Terms, and each party consents to that jurisdiction. This section does not exclude rules of mandatory application to contracts of adhesion under the law of a party’s domicile.

21. Contact

General and support: [SUPPORT CONTACT EMAIL — suggest support@cruisr.ai]
Legal notices: [LEGAL CONTACT EMAIL — suggest legal@cruisr.ai]
Privacy questions (including access, correction, and deletion requests): [PRIVACY CONTACT EMAIL — suggest privacy@cruisr.ai] — see our Privacy Policy at /privacy-policy for details.
Privacy Officer (the person in charge of the protection of personal information): [PRIVACY OFFICER NAME/TITLE], reachable at [PRIVACY OFFICER EMAIL].

If you are not satisfied with how we handle a privacy concern, you may complain to the Office of the Privacy Commissioner of Canada or, in Québec, to the Commission d’accès à l’information.

Cruisr is operated by [LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS].

Conditions d’utilisation de Cruisr

Date d’entrée en vigueur / dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre vous et Cruisr. Veuillez les lire attentivement. Nous les avons volontairement rédigées en langage clair — si quelque chose n’est pas clair, demandez-nous des précisions avant de vous fier au Service.

1. Qui nous sommes

« Cruisr », « nous », « notre » et « nos » désignent [LEGAL ENTITY NAME], une société canadienne dont l’adresse de siège est [REGISTERED ADDRESS], qui exploite le service Cruisr à l’adresse https://app.cruisr.ai (le « Service »).

Le Service est un logiciel d’automatisation des finances et de la comptabilité assisté par l’intelligence artificielle (IA), destiné aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux organisations à entités multiples.

2. Acceptation des présentes Conditions — qui est le client

Le Service s’adresse aux entreprises, et non aux consommateurs. « Vous » et « Client » désignent l’entreprise pour le compte de laquelle le Service est utilisé — habituellement l’entité commerciale qui crée ou détient un espace de travail (un « compte d’équipe ») sur le Service.

Les « Utilisateurs » sont les personnes qui accèdent au Service dans le cadre de votre espace de travail — y compris vous-même et les membres d’équipe que vous invitez. Les Utilisateurs doivent respecter les présentes Conditions, et vous êtes responsable de leur utilisation du Service (article 5). Si vous créez un compte individuel avant de créer un compte d’équipe ou de vous joindre à un tel compte, vous êtes personnellement lié par les présentes Conditions et vous déclarez utiliser le Service à des fins commerciales uniquement.

En créant un compte, en cliquant pour accepter les présentes Conditions ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous les acceptez pour le compte d’une entreprise, vous déclarez avoir le pouvoir de lier cette entreprise, et « vous » désigne alors cette entreprise.

Si vous avez signé avec Cruisr une entente distincte de projet pilote, de services ou de traitement des données (une « Entente pilote »), cette entente a préséance sur les présentes Conditions partout où les deux textes entrent en conflit.

3. Le Service est en version bêta

Cruisr est actuellement offert dans le cadre d’un programme bêta / pilote. Concrètement, et en toute honnêteté :

Le Service est un logiciel préliminaire. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées, restreintes ou retirées à tout moment.
Nous n’offrons aucun engagement de disponibilité ni entente de niveau de service (SLA) pendant la période bêta.
Certaines capacités décrites dans les présentes Conditions ou dans nos documents peuvent être activées graduellement, client par client, ou ne pas l’être encore du tout.
Dans certaines situations limitées, nous pourrions devoir réinitialiser ou migrer des données bêta. Si cela devait toucher vos dossiers, nous vous en aviserons d’abord et collaborerons avec vous lorsque cela est raisonnablement possible; sinon, nous vous aviserons rapidement après coup.
L’accès pendant la période bêta se fait sur invitation, selon les modalités de votre Entente pilote (le cas échéant) et des présentes Conditions.

Nous mettons le statut bêta bien en évidence parce que vous ne devriez pas tenir l’unique jeu de livres comptables de votre entreprise sur un logiciel préliminaire sans en comprendre les conséquences.

4. Ce que fait le Service

Dans les grandes lignes, le Service peut (la disponibilité de chaque fonction peut varier pendant la période bêta) :

Connecter votre système comptable. Vous pouvez connecter QuickBooks Online afin que Cruisr puisse lire vos transactions, votre plan comptable et vos fournisseurs. Lorsque l’écriture en retour est activée, le Service est conçu pour n’écrire en retour que la classification de compte acceptée dans le cadre de votre processus de révision (article 6) — et non pour modifier les montants, les dates ou d’autres faits liés aux transactions.
Connecter vos comptes bancaires. Vous pouvez connecter des comptes bancaires par l’intermédiaire de Plaid pour importer l’historique des transactions et les soldes aux fins de rapprochement.
Proposer d’abord. L’IA de Cruisr suggère des catégorisations de transactions, extrait des données des factures et des reçus que vous téléversez ou envoyez par courriel, et propose des appariements entre les reçus et les transactions bancaires. Par défaut, chaque proposition de l’IA aboutit dans une file de révision où une personne de votre équipe peut l’accepter, la rejeter ou la corriger. Si vous configurez des politiques d’approbation automatique, les propositions qui répondent aux critères que vous avez établis sont acceptées — et, lorsque l’écriture en retour est activée, écrites en retour — automatiquement; votre configuration de politique vaut approbation de votre part. Voir l’article 6 (fonctions d’IA).
Tenir une piste de vérification. Le Service est conçu pour consigner les propositions de l’IA, les décisions humaines et les écritures dans une piste de vérification en mode ajout seulement.
Facturation. Lorsque nous offrons des abonnements payants, la facturation est traitée par Stripe (article 10).

5. Votre compte et vos responsabilités

Renseignements exacts. Fournissez-nous des renseignements d’inscription et d’entreprise exacts et tenez-les à jour.
Identifiants. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Avisez-nous rapidement à [SUPPORT CONTACT EMAIL — suggest support@cruisr.ai] si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Authentification multifacteur. Le Service prend en charge l’authentification multifacteur (une application d’authentification). Nous recommandons fortement que chaque utilisateur de votre équipe l’active.
Votre équipe. Vous contrôlez qui se joint à votre espace de travail et le rôle de chacun. Vous êtes responsable du respect des présentes Conditions par vos Utilisateurs.
Vos livres demeurent sous votre responsabilité. Cruisr est un outil. Vous demeurez responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de vos documents sources, de vos livres comptables et de vos déclarations (article 6).

6. Fonctions d’IA — lisez cet article

Cruisr utilise l’intelligence artificielle (des grands modèles de langage provenant d’un ou de plusieurs fournisseurs d’IA tiers) pour suggérer des catégorisations de transactions, extraire des données de documents financiers et proposer des appariements de rapprochement.

Les résultats de l’IA sont des suggestions, appliquées selon vos politiques d’approbation. Le Service est conçu pour que les résultats de l’IA soient des propositions, et non des décisions. Par défaut, rien n’est inscrit à votre grand livre ni écrit en retour dans votre système comptable tant qu’une personne de votre équipe ne l’a pas approuvé. Si vous configurez des politiques d’approbation automatique, les propositions qui répondent aux critères que vous avez établis sont acceptées et écrites en retour automatiquement — votre configuration de politique vaut approbation de votre part, et vous êtes responsable des critères que vous choisissez. Vous vous engagez à exploiter un processus de révision adapté à votre entreprise et à réviser les propositions de l’IA avant de vous y fier.
Pas des conseils professionnels. Le Service, y compris les résultats de son IA, ne constitue ni des conseils comptables, ni des services de tenue de livres, ni des conseils fiscaux, d’audit, juridiques ou financiers, et ne remplace pas un professionnel qualifié, comme un CPA. Si vous avez besoin de conseils professionnels, obtenez-les auprès d’un professionnel.
Aucune garantie d’exactitude. Les résultats de l’IA peuvent être erronés, incomplets ou mal catégorisés. Nous ne garantissons ni l’exactitude ni l’exhaustivité d’aucun résultat de l’IA.
Vous demeurez responsable. Vous êtes seul responsable de vos livres comptables, des écritures que vous approuvez (y compris celles acceptées en vertu des politiques d’approbation automatique que vous configurez) et de vos obligations légales et fiscales, y compris vos déclarations auprès de l’Agence du revenu du Canada (ARC) et de Revenu Québec.
Où le traitement par l’IA a lieu. Le traitement par l’IA est effectué par un ou plusieurs fournisseurs d’IA tiers, actuellement hébergés aux États-Unis. Cela signifie que des renseignements personnels contenus dans vos Données du Client peuvent être traités à l’extérieur de votre province (y compris à l’extérieur du Québec) et à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Les fournisseurs actuels, les données qui leur sont transmises, les mesures de protection appliquées et les modalités du traitement transfrontalier figurent dans notre Politique de confidentialité à /privacy-policy, qui fait partie de votre relation avec nous.

Le fonctionnement des fonctions décrites au présent article et à l’article 4 est assujetti à l’article 15 (exclusion de garanties).

7. Services de tiers

Le Service se connecte à des services de tiers selon vos instructions. Lorsque vous en connectez un, vous êtes également lié par les conditions de ce tiers :

Intuit / QuickBooks Online. La connexion de QuickBooks Online est assujettie aux conditions et aux pratiques de confidentialité d’Intuit. QuickBooks demeure votre système de référence officiel, hébergé par Intuit; Cruisr ne peut pas contrôler la conservation des données dans l’infrastructure d’Intuit et ne fait aucune promesse à ce sujet.
Plaid. Les connexions bancaires utilisent Plaid. Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe bancaires sont saisis directement auprès de Plaid et ne sont ni transmis à Cruisr ni conservés par Cruisr. Votre utilisation de Plaid est assujettie à l’entente d’utilisateur final et à la politique de confidentialité de Plaid.
Stripe. La facturation et toute fonction de paiement utilisent Stripe et sont assujetties à l’entente de services de Stripe (Stripe Services Agreement).

Deux engagements quant au fonctionnement de ces connexions :

Cruisr ne détient pas le mot de passe de votre système comptable. L’accès à QuickBooks Online est autorisé par OAuth à partir de votre propre connexion Intuit — Cruisr ne détient ni votre nom d’utilisateur ni votre mot de passe QuickBooks. Les jetons d’accès OAuth révocables sont conservés de façon sécurisée par notre fournisseur de plateforme d’intégration, Nango, qui relaie les données entre QuickBooks et Cruisr.
Vous pouvez interrompre tout flux de données. Vous pouvez interrompre tout flux de données à tout moment par l’intermédiaire du Service — la déconnexion met fin à l’autorisation de Cruisr de récupérer d’autres données de ce flux, et nous cessons la synchronisation; les données déjà importées sont traitées conformément aux articles 8 et 11. Pour révoquer l’autorisation sous-jacente elle-même, adressez-vous au tiers (par exemple, la connexion bancaire chez Plaid, ou la connexion de l’application dans votre compte Intuit).

Nous faisons aussi appel à nos propres fournisseurs de services pour offrir le Service. Par exemple, Nango (notre plateforme d’intégration) conserve les jetons de connexion et synchronise vos dossiers comptables entre QuickBooks et Cruisr, et Postmark (notre fournisseur de courriel) reçoit et traite les factures et les reçus que vous envoyez par courriel avant qu’ils parviennent à Cruisr. La liste à jour de nos fournisseurs de services — et des endroits où ils traitent les données — figure dans notre Politique de confidentialité à /privacy-policy.

Nous ne sommes pas responsables des services de tiers que vous connectez, de leur disponibilité ni des modifications de leurs conditions, et nous pouvons changer les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel pour offrir le Service (la Politique de confidentialité étant mise à jour en conséquence).

8. Vos données

Vos données vous appartiennent. Toutes les données financières, tous les documents et tout autre contenu que vous soumettez au Service ou y connectez (les « Données du Client ») vous appartiennent.
Notre licence est limitée. Vous accordez à Cruisr une licence limitée et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et afficher les Données du Client uniquement afin de fournir et de soutenir le Service, d’en assurer la sécurité et de respecter nos obligations légales. Nous ne revendiquons aucun autre droit sur les Données du Client.
Aucune utilisation entre clients. Nous n’utilisons pas vos Données du Client au profit d’autres clients ni pour créer des produits de données dérivés. Nous pouvons utiliser des données dépersonnalisées et agrégées — de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier, ni votre entreprise, ni aucune personne — pour exploiter, sécuriser, évaluer et améliorer le Service.
Où vos données résident. Notre base de données principale est hébergée au Canada. Nos fournisseurs de services traitent certains renseignements à l’extérieur de votre province (y compris à l’extérieur du Québec) et à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Notre Politique de confidentialité à /privacy-policy décrit où les données sont stockées, quels fournisseurs de services les traitent et les communications transfrontalières; l’utilisation que nous faisons des « témoins » (cookies) et de technologies semblables est décrite dans notre Politique relative aux témoins à /cookie-policy.
Nous vous informons des incidents. Nous vous aviserons — y compris votre responsable de la protection des renseignements personnels, si vous en avez désigné un — sans retard injustifié de tout incident de confidentialité touchant vos Données du Client, avec un niveau de détail raisonnable sur ce qui s’est produit, et nous collaborerons raisonnablement avec vous à la remédiation et aux avis que vous êtes tenu de donner.
Nous agissons comme votre fournisseur de services. Pour les renseignements personnels contenus dans vos Données du Client, vous demeurez la partie responsable au sens des lois sur la protection des renseignements personnels (comme la LPRPDE (PIPEDA) et la Loi 25 du Québec), et Cruisr les traite pour votre compte. Nous nous engageons à : les utiliser uniquement pour fournir et soutenir le Service (la licence limitée ci-dessus); les protéger par des mesures de sécurité adaptées à leur sensibilité; vous aviser des incidents de confidentialité (ci-dessus); sur demande écrite, vous fournir les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier notre respect de ces engagements; et les supprimer ou les dépersonnaliser à la fin de notre relation, comme le décrit l’article 11.
Des dossiers que vous devez connaître. Le Service tient une piste de vérification en mode ajout seulement — conçue avec une durée de conservation minimale de six ans, alignée sur les obligations de tenue de dossiers de l’ARC qui s’appliquent aux entreprises — et traite les transactions financières importées comme des faits immuables. C’est une caractéristique voulue (la vérifiabilité), mais cela signifie que certains dossiers sont conservés même après la suppression des éléments connexes (voir l’article 11 sur la suppression).
Votre conformité. Il vous incombe d’avoir le droit de soumettre les Données du Client au Service — y compris tout consentement requis de vos propres employés, clients et fournisseurs dont les renseignements figurent dans vos livres.

9. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses, y compris le blanchiment d’argent ou l’évasion fiscale;
connecter des comptes, des livres ou des flux bancaires auxquels vous n’êtes pas autorisé à accéder;
tenter de sonder, de percer ou de contourner la sécurité ou les contrôles d’accès, ni accéder aux données d’un autre client;
rétroconcevoir, copier, revendre ou sous-licencier le Service, ni l’utiliser pour créer un produit concurrent;
téléverser du code malveillant ni utiliser le Service d’une manière qui le dégrade pour les autres;
présenter des propositions générées par l’IA comme du travail révisé par un professionnel lorsqu’une loi ou une norme professionnelle exige une révision par un professionnel humain.

Nous pouvons suspendre tout accès dont nous croyons raisonnablement qu’il contrevient au présent article (article 11).

10. Frais, facturation et taxes

Pendant la période bêta, l’accès est fourni selon les modalités tarifaires de votre Entente pilote ou de votre invitation (qui peuvent prévoir la gratuité).
Abonnements payants. Lorsque nous offrons des abonnements payants par l’intermédiaire du Service, les frais sont présentés avant que vous vous abonniez, facturés par Stripe et portés au mode de paiement que vous avez choisi selon le cycle de facturation indiqué.
Taxes. Les frais s’entendent hors taxes applicables (TPS/TVH/TVQ ou autres taxes de vente), lesquelles seront ajoutées lorsque la loi l’exige.
Les modifications de prix seront communiquées à l’avance et prendront effet à votre prochain cycle de facturation.

11. Durée, suspension et résiliation

Durée. Les présentes Conditions s’appliquent à compter du moment où vous les acceptez pour la première fois jusqu’à la fermeture de votre compte.
Résiliation par vous. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et fermer votre compte à tout moment (sous réserve de la durée prévue par toute Entente pilote).
Suspension ou résiliation par nous. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous violez de façon importante les présentes Conditions, si la loi nous y oblige ou si le maintien de l’accès créerait un risque de sécurité. Lorsque c’est possible en pratique, nous vous aviserons et vous donnerons d’abord l’occasion de corriger le problème. Nous pouvons aussi mettre fin au programme bêta lui-même moyennant un préavis.
Exportation des données. Vous pouvez demander une exportation de vos Données du Client dans un format structuré et couramment utilisé à tout moment pendant la durée du contrat et jusqu’à [DATA EXPORT WINDOW — suggest 30 days] après la date de prise d’effet de la résiliation. Nous ne supprimerons pas vos Données du Client pendant cette fenêtre, sauf sur votre directive.
Suppression. Après la fenêtre d’exportation, nous supprimerons ou dépersonnaliserons les Données du Client détenues dans les systèmes de Cruisr, sauf :
- les dossiers de la piste de vérification, qui sont conservés pendant [AUDIT RETENTION PERIOD — confirm basis with counsel; the system is designed with a minimum six-year retention]. Cette période est choisie pour s’aligner sur les obligations de tenue de dossiers qui s’appliquent à votre entreprise (comme l’exigence de conservation de six ans de l’ARC); il ne s’agit pas d’une obligation imposée à Cruisr par ces règles, et nous supprimerons ou dépersonnaliserons ces dossiers à l’échéance de cette période;
- les dossiers que nous devons conserver pour respecter des obligations légales, fiscales ou réglementaires qui s’appliquent à Cruisr, ou pour faire valoir des droits en justice ou nous défendre contre des réclamations;
- les données détenues dans les systèmes de tiers que vous avez connectés (par exemple, votre propre entreprise QuickBooks Online ou votre banque) — ces données sont régies par ces fournisseurs, et nous ne pouvons pas promettre, et ne promettons pas, la suppression dans l’infrastructure d’un tiers (y compris celle d’Intuit).
Fin du projet pilote. Si votre Entente pilote prévoit une procédure de suppression en fin de pilote (par exemple, pour une copie de votre entreprise QuickBooks hébergée dans un compte Intuit contrôlé par Cruisr), cette procédure s’applique et ses modalités ont préséance.
Survie. Les articles qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivent — y compris les articles 6, 8 (la licence prend fin; les engagements relatifs à la propriété, à l’avis d’incident et à la confidentialité survivent), 13 à 18 et 20.

12. Aucune garde de fonds — Cruisr n’est pas une banque

Cruisr ne prend jamais la garde de vos fonds. Nous ne sommes ni une banque, ni une institution de dépôt, ni une entreprise de services monétaires, ni un processeur de paiement, ni une société de fiducie, ni un fiduciaire.
Lorsque le Service offre des fonctions de facturation ou de paiement, l’argent transite par l’infrastructure de paiement de Stripe, selon les conditions de Stripe — entre vous, Stripe et le destinataire — et jamais par des comptes détenus par Cruisr. Si nous proposons un jour une fonction qui changerait cette réalité, nous mettrons à jour les présentes Conditions avant de vous l’offrir.

13. Propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires du Service. Cruisr et ses concédants de licence sont propriétaires du Service, de ses logiciels, de sa conception et de sa documentation, ainsi que de toute la propriété intellectuelle connexe. Les présentes Conditions vous confèrent un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le Service à vos fins commerciales internes pendant la durée du contrat — rien de plus.
Vous êtes propriétaire de vos données (article 8) et de vos résultats : les écritures que vous approuvez dans vos propres livres vous appartiennent.
Rétroaction. Si vous nous transmettez de la rétroaction, des suggestions ou des idées au sujet du Service, nous pouvons les utiliser sans restriction ni obligation envers vous. La rétroaction ne comprend pas vos Données du Client.

14. Confidentialité

Chacun de nous peut prendre connaissance de renseignements non publics au sujet de l’autre dans le cadre de l’utilisation ou de la fourniture du Service. Chaque partie s’engage à protéger les renseignements confidentiels de l’autre avec au moins un soin raisonnable, à ne les utiliser qu’aux fins de la relation liée au Service et à ne pas les divulguer à autrui, sauf aux employés, conseillers et fournisseurs de services qui en ont besoin et qui sont tenus à la confidentialité — ou lorsque la divulgation est exigée par la loi (avec avis à l’autre partie lorsque la loi le permet). Vos Données du Client sont vos renseignements confidentiels. Les détails non publics du Service, y compris les fonctions bêta et les prix, sont les nôtres.

15. Exclusion de garanties

Le Service — surtout pendant la période bêta — est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes les garanties et conditions, expresses ou implicites, y compris la qualité marchande, l’adaptation à un usage particulier, l’absence de contrefaçon et toute garantie voulant que le Service soit ininterrompu ou exempt d’erreurs, ou que les résultats de l’IA soient exacts ou complets. Lorsque les présentes Conditions indiquent que le Service est « conçu pour » fonctionner d’une manière donnée, cela décrit les contrôles que nous mettons en place et exploitons — ce n’est pas une garantie que le Service est exempt d’erreurs, et cela demeure assujetti au présent article. Nous utilisons des mesures de protection commercialement raisonnables pour protéger le Service et vos données, mais aucun logiciel ni aucune mesure de sécurité n’est parfait, et nous ne garantissons pas une sécurité absolue.

Rien dans le présent article n’exclut les garanties, y compris les garanties légales, qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi applicable.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Aucuns dommages indirects. Aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers ou consécutifs, ni des dommages-intérêts punitifs, ni des pertes de profits ou de revenus, même si elle a été avisée de la possibilité de tels dommages. La responsabilité pour la perte de Données du Client, ou pour le coût de leur restauration, n’est pas catégoriquement exclue par le présent alinéa — elle est plutôt assujettie au plafond ci-dessous.
Plafond. La responsabilité totale cumulative de chaque partie découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant est limitée au total des frais que vous avez payés à Cruisr pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Si vous n’avez payé aucuns frais (par exemple, dans le cadre d’un projet pilote gratuit), la responsabilité totale de chaque partie est plafonnée à [FREE PILOT LIABILITY CAP — suggest CAD $500].
Ce que le plafond ne touche pas. Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable — y compris, en droit québécois, la responsabilité pour le préjudice corporel ou moral, ou pour le préjudice causé par une faute intentionnelle ou une faute lourde (Code civil du Québec, article 1474). Rien dans les présentes Conditions ne limite vos obligations d’indemnisation prévues à l’article 17 ni la responsabilité de l’une ou l’autre des parties pour violation de l’article 14 (Confidentialité).
Vos livres relèvent de votre responsabilité. Conformément à l’article 6, Cruisr n’est pas responsable des conséquences des écritures que vous avez approuvées (y compris en vertu des politiques d’approbation automatique que vous avez configurées), des déclarations que vous avez produites ni des décisions professionnelles que vous avez prises en vous fiant aux propositions de l’IA.

17. Indemnisation

Vous défendrez et indemniserez Cruisr contre les réclamations de tiers, ainsi que les dommages et les frais raisonnables qui en résultent, découlant : (a) des Données du Client que vous avez soumises ou connectées, y compris les réclamations selon lesquelles vous n’aviez pas les droits ou les consentements requis pour le faire; (b) de votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable; ou (c) des produits, des services, des déclarations ou des obligations professionnelles propres à votre entreprise. Nous vous aviserons rapidement de toute réclamation de ce genre et collaborerons raisonnablement, à vos frais.

18. Modifications du Service et des présentes Conditions

Le Service. Puisque Cruisr est en version bêta, nous pouvons modifier le Service à tout moment (article 3). Nous ferons des efforts raisonnables pour vous aviser des changements qui réduisent de façon importante des fonctions essentielles que vous utilisez activement.
Les présentes Conditions. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Pour les changements importants, nous vous donnerons un préavis d’au moins [TERMS CHANGE NOTICE PERIOD — suggest 30 days] par courriel ou par avis dans l’application avant la prise d’effet du changement. Si vous continuez d’utiliser le Service après la date de prise d’effet, les Conditions mises à jour s’appliquent. Si vous vous y opposez, votre recours consiste à cesser d’utiliser le Service et à fermer votre compte avant la prise d’effet du changement (les engagements d’exportation et de suppression prévus à l’article 11 s’appliquent).

19. Dispositions générales

Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit, sauf à un successeur dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente de la quasi-totalité des actifs, moyennant un avis à notre intention. Nous pouvons céder les présentes Conditions à un membre de notre groupe ou à un successeur.
Intégralité de l’entente. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité (/privacy-policy), la Politique relative aux témoins (/cookie-policy) et toute Entente pilote constituent l’entente intégrale entre nous au sujet du Service et remplacent les discussions antérieures. Ordre de préséance : l’Entente pilote, puis les présentes Conditions, puis les politiques mentionnées.
Divisibilité et renonciation. Si une disposition est inexécutoire, le reste demeure en vigueur. Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
Force majeure. Aucune des parties n’est responsable d’un retard ou d’un manquement causé par des événements hors de son contrôle raisonnable.
Langue. La version anglaise des présentes Conditions figure au haut de cette page (English version). Les deux versions sont censées avoir le même sens; en cas de divergence, [CONFIRM: which language version prevails, or state that both are equally authoritative]. Les parties ont expressément demandé que les présentes conditions et tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais et en français. / It is the express wish of the parties that these Terms and all related documents be drawn up in English and in French.
Avis. Nous pouvons vous aviser par courriel à l’adresse associée à votre compte ou par avis dans l’application. Les avis juridiques destinés à Cruisr sont envoyés à [LEGAL CONTACT EMAIL — suggest legal@cruisr.ai].

20. Droit applicable et différends

Les présentes Conditions sont régies par les lois de [GOVERNING PROVINCE], Canada, et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux situés à [VENUE CITY], [GOVERNING PROVINCE] ont compétence exclusive sur les différends découlant des présentes Conditions, et chaque partie consent à cette compétence. Le présent article n’écarte pas les règles impératives applicables aux contrats d’adhésion en vertu de la loi du domicile d’une partie.

21. Pour nous joindre

Questions générales et soutien : [SUPPORT CONTACT EMAIL — suggest support@cruisr.ai]
Avis juridiques : [LEGAL CONTACT EMAIL — suggest legal@cruisr.ai]
Questions relatives à la protection des renseignements personnels (y compris les demandes d’accès, de rectification et de suppression) : [PRIVACY CONTACT EMAIL — suggest privacy@cruisr.ai] — voir notre Politique de confidentialité à /privacy-policy pour les détails.
Responsable de la protection des renseignements personnels (la personne chargée de la protection des renseignements personnels) : [PRIVACY OFFICER NAME/TITLE], joignable à [PRIVACY OFFICER EMAIL].

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons une préoccupation relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Cruisr est exploité par [LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS].